街口支付若用戶對事件有疑慮，可依循以下三步驟，降低潛在風險，確保帳戶資金安全：
第一步：提領帳戶餘額
開啟街口App，點選右下「我的」，進入「街口帳戶」，再按「提領」。接著輸入要提領的金額，選擇要匯出的銀行帳戶，完成後即可將資金轉出至指定銀行帳戶。如果尚未新增銀行帳號，可先至「我的」→「支付工具」新增銀行資料後再進行提領。
第二步：確認免手續費資格
街口支付依用戶會員等級提供每月免手續費提領次數，基本資格為在計算期間內完成任一筆街口付款交易（包含繳費），即可於次月享有最多15次免手續費提領。若未符合資格，每筆提領將收取15元手續費。
第三步：視情況決定是否解除綁定資料
街口支付強調，現階段帳戶內的信用卡與銀行綁定資料不會受到母公司查封事件影響，法律上亦屬獨立。不過，如用戶對綁定資訊有疑慮，可選擇手動解除綁定。方法為開啟 App，點選「我的」→「支付工具」，點選欲刪除的銀行帳戶或信用卡，選擇「刪除此帳戶」或「刪除此信用卡」。
街口支付表示，所有用戶資金均已受到100%信託保障，並由獨立經營團隊負責營運，母公司遭查封不會對用戶權益造成影響。但在部分店家暫停合作、消費者信心未完全恢復的情況下，若用戶對資金安全有疑慮，以上三步驟可作為保護措施，降低不確定風險，後續也可再視官方公告評估後續操作。
