在便當店上班的55歲甯女及擔任會計的28歲曾女，誤信遭冒名的理財網紅「柴鼠兄弟」詐騙集團成員所騙，前前後後遭詐1200萬元，事後驚覺受騙，去年12月4日到內湖分局港墘所報案。
當時備勤的劉員受理報案，12月6日致電甯女要做二次筆錄時，前三通都無人接聽，直到第四次才有人接聽，但劉員卻說出「不會自殺吧」，這句話也讓母女倆聽到。
而在詢問遭詐過程中，劉員竟還口出「喔，妳還活著喔？」「收據正本燒掉了喔？不會吧」等語句，母女倆12月8日陳屍住處，遺書氣憤說出報案卻遭劉員冷嘲熱諷，內湖分局檢視電話錄音，確認劉員在對話中的確說出嚴重缺乏同理心的字句。
分局調查後將劉員記一大過並調至警備隊，並函送士林地檢署調查是否涉及刑事責任；北市府也將劉員送交懲戒法院，4月22日開庭，合議庭認為劉員違反警察偵查犯罪手冊第7點、第74點，及公務員服務法第6條「誠信清廉、謹慎勤勉」規定，損害公務員名譽及政府信譽，有懲戒必要。
懲戒法院認劉員未以誠懇態度受理報案及關懷，讓人民喪失對政府機關的信賴，但劉員已與甯女家屬完成修復式司法、歷年考核與獎懲紀錄，判休職6個月。
