宜蘭縣農業處長李新泰表示，2輛小火車皆掛載2、3節車廂，可載客約40人，上午9點以計次方式、語音導覽服務，行駛速度約在20至30公里間，據現場工作人員轉述，下午1時許，其中1輛小火車解術服務，空車要返回接駁點時，疑因煞車失靈，不停往前，工作人員見狀協助疏散遊客，但游姓夫妻兩走避不及被撞到，小火車當場翻覆。
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李新泰表示，綠博開幕至今一週，試營運時都正常，小火車開源前後都會測試，皆無異常，保養也符合規定，事故發生後已停駛2輛遊園小火車，全面檢視，沒有疑慮後才重新恢復使用，詳細的事發原因將跟警方一起釐清。
李新泰說，綠博開幕至今才一周，先前試營運都正常，開幕後每天開園前、閉園後也都會測試，都沒有異常，保養也符合規定，還在釐清原因，警方也在調查。