週刊報導指出，這名年輕女性在大學任職，因接種疫苗後腦部急性水腫猝死。三軍總醫院證明其死因與疫苗有關，衛福部仍拒絕家屬的救濟申請。家屬不甘心，委託律師向賴清德總統陳情，總統府也迅速回覆，指示衛福部針對家屬要求提供「會議記錄錄音」及「審查文獻篇名」等內容並妥善處理。
家屬指控，衛福部的回應卻拖延了一個月之久。最終回覆的內容指出，所有疫苗審議資料已公開於疾管署網站，並通知家屬。面對家屬質疑審議過程黑箱化的指控，要求提供開會錄音及引用文獻篇名，衛福部僅表示審議程序「專業、謹慎、客觀」，請家屬信任，並拒絕提供詳細資料，建議不滿者可提起行政訴訟。家屬感到無奈，形容官方回應如「鬼打牆」，讓他們難以相信政府的透明性，週刊也以「欺下害上」、「不甩總統交辦」等方式進行報導。
對於這起事件，疾管署發言人羅一鈞則強調，疫苗救濟審議小組的成員來自醫療、法律和社會多個領域，共有24位專家負責審議。每個案件都經過詳盡的醫療記錄審查、專家鑑定，再由法律與社會背景的委員進行綜合建議，最後以書面方式通知申請人。他表示審議過程是客觀且獨立的，絕無「對付」受害者的情況。
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羅一鈞進一步解釋，對於每一個審定結果，申請人如有異議，可依法提出訴願，若訴願結果仍不符預期，家屬也可進一步提起行政訴訟。衛福部在訴訟中會依法提供相關證據，讓法庭參考。若家屬想查閱審議小組引用的文獻，可以依據訴願程序申請閱卷，了解完整的研究內容。
羅一鈞也拿出總統府書函，強調時間線為8月28日書函交辦行政院秘書長，8月30日轉達衛福部，衛福部9月18日就已正式函覆當事人，絕無「不甩總統交辦」等狀況。