日本《時事通信社》報導，這次的世博園區約有33個東京巨蛋大小，必須靠地圖才能在當中移動，因應「無紙化」而採用數位地圖，在手機上點擊想去的場館，獲得位置及相關情報，不過許多當地人認為，還是紙本比較方便。
一名從東京都來訪的79歲男子表示，如果用預約的話，不用排隊就能入場很不錯；但來自大阪的一名70多歲婦人則苦笑，自己試著預約了幾次都失敗。
另一名82歲的茨城縣老翁想看看日本館，卻因為沒有預約無法入場，他小小抱怨，官網明明寫不用預約就能參觀，但到場才發現館內除了短暫的特定時段，大部分還是要預約，「這種預約機制相當令人討厭」。
而園區內也有販售紙本地圖，每份為200日圓（約新台幣45元），但需要排隊2個小時才買得到，原先收銀機只有一台，截至18日已經緊急追加到3台。