引述自Opensignal報告指出,中華電信再度展現穩健實力,拿下多項主要體驗獎項,包括遊戲體驗、語音應用程式體驗、下載速度體驗以及上傳速度體驗,幾乎橫掃整體體驗獎座。尤其在遊戲體驗與語音應用程式體驗這兩項需要即時性與穩定度的指標,中華電信的表現讓人印象深刻,顯示其基礎建設與網路品質仍在業界維持領先。除了整體表現,中華電信也在 5G 下的下載、上傳速度體驗皆獨占鰲頭,再次鞏固在高頻寬需求應用中的優勢。
不過,在5G覆蓋體驗與5G可用率這些反映消費者日常連線穩定性的項目上,台灣大哥大展現了不容小覷的競爭力。台灣大哥大此次在5G覆蓋體驗部分與中華電信並列第一,並在5G可用率項目中奪下單獨冠軍,意味著其用戶能在更多地點順利使用5G服務,不受地點限制而中斷。這項表現對於重視行動網路連續性的用戶而言,是極具吸引力的優勢。
至於遠傳電信,雖然在部分速度及遊戲體驗等指標略顯保守,但在「一致性體驗」與「可靠性體驗」兩個反映網路品質穩定度的重要指標中皆拿下第一,顯示遠傳電信在服務品質的穩定性與用戶可預期性上仍然具備強勁實力。這些特點或許無法讓消費者一次就感受到驚豔,但在長期使用下,更能看出其對用戶體驗的重視。
報告中也提到,三大業者在影音體驗項目上,分別取得「Joint Winner」的評價,代表在串流影片、即時視訊等方面的表現幾乎平分秋色。這也透露出,台灣在整體行動網路基礎建設上的成熟度已達到高度水平,無論是哪一家業者,都能提供用戶相對穩定且流暢的視覺體驗。
總體來看,Opensignal本次報告勾勒出一幅台灣行動網路市場多元發展的樣貌。中華電信在速度與遊戲體驗上強勢領先,台灣大哥大以5G覆蓋度及可用率搶攻市場認同,而遠傳電信則靠著穩定與一致性築起一道穩固的防線。消費者面對這樣的競爭格局,除了能享受更多選擇,也意味著整體服務水準將持續被推升,未來誰能持續創新與優化使用者體驗,才是真正能在這場持久戰中脫穎而出的關鍵。
