檢方查出，殯葬處蔡男等14人利用家屬挑好日子火化的習俗，與殯葬業者合作，先由禮儀公司向喪家收取用於「火化服務費」，再用紅包形式提供給蔡男等人。隨後蔡男等人由負責火爐的職工安排喪家選定火化時間，讓特定殯葬業者承接的喪家，可以插隊進爐優先火化，喪家也能趕在吉日吉時撿骨及進塔。
檢方調查，蔡男等人每筆插隊遺體收取約千元紅包，6年多來至少從殯葬業者手中拿到116萬3千元，換算至少有1163具遺體插隊焚化。
蔡男等人到案後坦承犯行，檢方偵辦時，涉案14名職工均被民政局開除，檢方考量他們主動繳回犯罪所得，今偵結後依貪汙罪起訴，並向法院請求從輕量刑。
高雄市民政局回應，案發後殯葬管理處火化弊端已積極進行改革，除加強殯管處同仁廉政法治教育，也著手積極各項防弊措施。
殯管處表示，高市火化作業流程自105年建立QRcode機制，各階段皆採數位化管理，三階段重複掃描QRCODE以確認亡者大體身分，並經電腦系統登入及交叉比對，確保火化作業資訊與大體身分正確一致，如有異動調整火化時間，作業流程仍持續由資訊系統監控把關，絕不會有「錯領親人骨灰」之情事發生。
有鑑於發生插隊火化貪瀆事件，民政局飭令殯管處積極改革火化作業，原由職工人員處理流程，為防弊現改由正式公務人員專責辦理，落實火化流程「一人一機」制度，作業人員須逐一掃描QRCODE確認亡者身分，並將所有作業流程顯示於公開資訊螢幕，確保程序透明、火化順序登載紀錄確實並可隨時稽核。
民政局強調除督導殯葬管理處確實各項作業流程外，並指派民政局人員每週不定時赴現場稽核，同時於火化場增設出入口門禁管制及監視系統設備，於主要出入口派遣保全人員駐守控管，須持有證明文件人員經核對後始可進入，嚴禁業者及非作業人員進出，徹底杜絕可能舞弊管道。