目前因無法進入建物，尤其在1到3樓有價值數千萬商品，還有生鮮產品需要處理，廠商與工作人員及櫃哥、櫃姐都相當擔心，對此中市府都發局表示，考量大樓部分樓層結構受損、升降設備變形等狀況，新光三越已提交「建築物安全評估人員進出計畫」備查，集中管制進出並限制樓層、身分等，進出都要檢方、消防單位及新光三越同意，預計最快也要等到下周才有機會開放。
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中市都發局說明，建築物改善分為外牆附掛物掉落的緊急搶災、建築物初步修復及人員進出、修復至可供使用三大階段，第一階段新光三越從2月14日起出動三次吊車，移除有立即掉落危險的外牆附掛物、2月17日申請建築物外牆整修，但未檢附建築物外牆搶修的施工計畫，都發局當日檢退補正，昨天再提送「建築物外牆附掛物安全防護計畫」。
專業技師就「建築物外牆附掛物防範墜落」提出計畫，經相關人員共同簽認，已獲都發局同意備查進行施作，地面層安全圍籬昨晚架設完成，後續還有外牆附掛物吊掛及防護作業，17日要求新光三越由建築師、專業技師確認出入動線範圍、樓層及升降設備、室內空間安全無虞，並提送「建築物安全評估人員進出計畫」備查，人員才能進入處理後續。
針對許多廠商、員工關心在館內的商品到底何時可以搬走，新光三越營業本部副本部長謝英明在下午的例行記者會上說，會以最快速度讓同仁進入，在動線部分初步確定會選在台灣大道一側的反方向出入口，但詳細時間仍未確定。
