消費者透過臉書社團指出，近日去取貨的時候，發現櫃子裡有另外一個買家的東西，「不知道蝦皮的放貨規則是什麼？」
他說，因為有太多次經驗跟其他用戶的經驗，現在拿包裹都要先確認一下「是不是自己的」，有時候買太多件，真的開了櫃子就直接都拿走，真的會沒注意到，就把別人的包裹帶走。但他也擔心，「如果另外一個人比我先去取貨，那我的貨會不會有可能被不小心拿走......」
其他蝦皮用戶也說，「上禮拜才遇到，有三包拿回家，才發現有一包不是我的」、「今天取貨時開了三個櫃門，其中一個櫃門，商品一看就不是我的名字」、「曾經我的櫃子放別人的包裹，我的包裹跑去別人那，還好最後都有找到。」
另有用戶提醒，「通常都是前一個客人可能有2、3個包裹，可能沒有全部取走，系統開櫃後判定空櫃，員工如果沒有發現，裡面就會有別人的包裹」、「家裡有長輩會去智取店取貨的，晚輩麻煩教怎麼看。要不然看到櫃子打開就以為自己的，店員上的膽戰心驚」。