動保處表示，救援人員趕赴現場後發現山羌因受驚嚇而蜷伏在一輛休旅車底下，救援過程宛如小型攻防戰，一名人員從後方緩步靠近，山羌警覺後方動靜猛然往前衝出，讓早已拿網子在前方等待的另1位救援同仁，伺機而動網住山羌，成功將牠安全捕獲；經初步檢視，山羌並無明顯外傷，精神狀態良好，動保處隨即將牠野放。
動保處指出，山羌是原生於台灣的野生動物，體型嬌小、四肢短而敏捷，常因天性膽小而失措逃竄，這次誤入社區地下室的山羌，可能是在覓食途中受到驚嚇後誤闖市區建築，民眾發現時，切勿自行追捕，過程中可能造成山羌過度緊張而猝死。
經統計，北市動保處近3年共計接獲88件山羌救援案件，其中成功協助脫困和野放共43件，如因受傷需帶回照養的山羌，往往僅有半數能再成功回到野外。
動保處提醒，山羌天生敏感，即使只是單純運送或醫療檢查，過度的緊迫感都有可能導致休克甚至死亡。若民眾遇見山羌誤入市區建築或受傷需救援，可先遠處觀察減少對山羌的驚擾，並立即撥打1959動物保護專線或1999市民專線通報，尋求專業人員協助。