華航說明，這次推出的免費Wi-Fi體驗，適用所有搭乘777、A350、A321neo機型的長程線及區域線旅客，豪華商務艙及豪華經濟艙可享無限網頁瀏覽；經濟艙旅客享免費傳送文字訊息，如LINE、Messenger等通訊軟體平台。華夏會員方面，晶鑽、翡翠及金卡會員則不限搭乘艙等，都可享有無限網頁瀏覽體驗。
另外，738客艙另備有Fantasy Sky無線影音娛樂系統（Wireless In-flight Entertainment），旅客可透過個人智慧型產品，於高空中享受電影、電視、音樂、航班資訊等機上服務，未來A330機隊也規劃導入功能。
