北市多賺17億！花蓮卻少賺13億
觀光署3月公布了全台117家觀光旅館2024年總營收為612億元，相較前年（2023年）還增加了17億元，多數集中於北市星級飯店，光37家業者就大賺315億元！但對比去年歷經0403地震、颱風及土石流影響的花蓮，在地觀光旅館業績卻大幅減少了13億元。
去年0403地震後，加上出國潮影響國旅市場，中央為重振觀光陸續推出一系列花蓮振興方案，包含團體旅遊最高每團補助3萬元、自由行住宿每月補助最高2500元，花蓮縣政府也推出國內、外旅行團與自由行獎勵方案，再加上農業部的花蓮振興農粉幣、文化部的文化幣挺花蓮振興等方案。觀光署曾於去年底時表示，花東振興方案執行約6個月，政府動用第二預備金投入高達10.6億元經費。
此外，除了中央、地方針對花蓮振興祭出補助措施，期間另有五月天舉辦「一路向東」公益演唱會來幫助觀光復甦，原本預定去年11月登場，卻因康芮颱風攪局延後至今年1月舉辦。花蓮縣政府估計，當時2天活動就有逾6萬人到場，且帶來超過2億元產值。
撒錢補助成效有限 飯店停業虧損上億
但從中央到地方去年不斷地撒錢補助，卻對花蓮觀光營收影響有限。如以往的花蓮飯店營收王「太魯閣晶英酒店」，先後遭受地震、颱風摧殘，去年停業長達9個月，年營收直接從6.8億元掉至1.6億元，就連變成冠亞軍的「瑞穗天合國際觀光酒店」、「遠雄悅來大飯店」，營收也較前年減少2至3億元。
根據觀光署公布2024年1至12月花蓮觀光旅館營運統計資料，客房住用數（當年每日房間住用數之加總）為12萬598間房，住用率為34.43%，總營收為11億5811萬963元。所列表的前五大業者客房住用數，分別為花蓮翰品酒店5415間房、美侖大飯店3萬1983間房、太魯閣晶英酒店1萬259間房、遠雄悅來大飯店3萬7528間房，以及瑞穗天合國際觀光酒店3萬5413間房，當中住用率超過50%為花蓮翰品、太魯閣晶英，但前者在0403地震後就因建築受損永久停業，後者則是停業長達9個月，可見主要營收都落在地震前的第一季期間。
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震後當月住房、營收雪崩式下滑
對比2024年4月地震發生後統計數據可見明顯的雪崩式下滑，花蓮觀光旅館客房住用數為3002間、住用率僅11.40%，總營收則為2996萬48元，單月營收僅佔全年約2.5%而已。所能列表也僅剩三家業者客房住用數，分別美侖大飯店1046間房、遠雄悅來大飯店470間房、瑞穗天合國際觀光酒店1486間房，住用率最低來到4.11%。
若與2023年同期4月相比，花蓮觀光旅館客房住用數為1萬9037間房、住用率53.15%，總營收達到1億9942萬8310元，是有清明節、兒童節連假月份的正常數字，同樣4月份營收卻是2024年的約6.7倍。
近千人流失！恐面臨失業轉職
另從花蓮旅宿業近兩年員工數統計來看，一般旅館類整體各部門員工數從2023年2117人至2024年變成1648人，足足少了469人；觀光旅館類員工數也減少明顯，從2023年的1074人至2024年僅剩681人，減少了393人。光這兩類旅宿員工就有862人恐面臨失業或轉職，其他餐飲小吃、伴手禮業者流失員工更是不在少數。
今年第一季回穩！達79萬旅客人次
花蓮在地的遠雄遊憩事業表示，旗下悅來大飯店於0403地震後，是少數2024年整年度都有正常提供住房的飯店，也是目前花蓮地區提供房間數最多（約320間房）的旅宿。去年歷經花蓮強震、颱風及出國潮等影響，但第四季已有逐步復甦趨勢；今年第一季雖仍有出國潮趨勢，但悅來大飯店住房率已逐步回穩，快要能與2023年第一季相比。至於所屬樂園「遠雄海洋公園」，今年第一季入園人數也同步漸恢復至2023年同期狀況，後續5月份也將規劃美人魚表演等新活動來助攻。
根據花蓮縣政府觀光處遊憩區遊客人數統計資料顯示，在去年0403地震發生前，花蓮縣1月至12月遊客人數幾乎都超過100萬人次，地震發生前1個月遊客數更高達120萬人次，但地震發生後的4、5月遊客數只剩約28萬人次。
中央提出振興方案後，花蓮縣政府也加碼推出旅宿優惠抽大獎等活動，從去年6月開始遊客數都落在37萬至57萬人次之間，直到今年初五月天公益演唱會「一路向東」登場後，遊客數才陸續回升。據縣府統計今年1月份花蓮遊客人數來到79萬人次，相較去年同期0403地震發生前的1月份80萬人次已幾乎不相上下。
花蓮觀光處表示，統計自去年6月起至12月14日期間，旅遊補助使用經費達約7億9000萬元，約有78萬間房使用紀錄，依照交通部觀光署統計過夜且有住宿支出消費，每人每次旅遊平均約5779元計算，補助期間為花蓮帶來至少40億元觀光效益；同期間也有2024永續遊花蓮獎勵方案，活動共吸引1萬5776人參加，則為花蓮帶來至少1億元的觀光產值。
住宿房價下跌6% 電費支出卻多13%
花蓮旅館商業同業公會理事長張琄菡則指出，0403地震後花蓮平均住宿房價下跌6%，但電費支出卻高出13%，對旅宿業來說是相當辛苦的一年！張琄菡認為，從縣府觀光統計數字來看，遊客回流人數相較地震前還恢復不到一半，尚未完全復甦；反倒是靠近台東縣的花蓮南區鄉鎮，住宿率有比較提升。建議可舉辦全國性或國際大型賽事讓選手、家人、遊客至少住個2至3天，才對實質帶動觀光周邊經濟效益比較有幫助。
去年底才有感！業者：今年復甦不可能
花蓮東大門夜市林文松主委表示，觀察0403地震後明顯的觀光復甦是從去年11月才開始，暑假7、8月期間即使有旅遊補助等措施，但因仍有部分餘震造成大家前往花蓮旅遊的意願不高，接近年底時民眾普遍淡忘地震才是復甦主因。另如太魯閣風景區一向以外國觀光客為大宗，目前太管處仍未全面開放，也是觀光人數無法補足到位的原因之一。
身為前花蓮縣觀光民宿協會長的林文松，對於旅宿倒閉風潮更為深刻，估計去年花蓮縣內大大小小旅宿就關了約200家。林文松估計，目前花蓮整體觀光僅恢復4成，即將到來的清明連假住房率僅3成，往年同期則約有6、7成住房率。至於今年哪個時間點有望花蓮觀光恢復至2023年水準，林文松則坦言「不可能」！
另有東大門夜市一名攤商也感嘆，0403地震至今快滿一年了，只有五月天公益演唱會、過年及連續假期人潮才比較多，平日遊客量真的不多，且買氣也不佳，目前只能過一天算一天。
寄望連假加速復甦？出國潮仍影響
綜觀官方數據與當地業者的實際感受，0403花蓮地震將滿週年，目前第一季觀光復甦情況相較去年樂觀許多，部分看法更認為已漸能與地震發生前2023年正常情況相比，且能寄望於即將到來的清明節、兒童節連假，讓花蓮重回國旅熱門目的地。
花蓮縣政府雖統計今年1月份遊客人數已達79萬人次，但2月份卻暴跌只剩56萬人次，更創下花蓮2月份遊客人數統計最低紀錄，花蓮旅館公會理事長就推測，因2月有長達9天的春節連假，很多人安排出國，加上花蓮國旅沒特別吸引人的活動，才導致遊客暴跌。如此看來，要寄望4月連假加速花蓮觀光復甦仍有挑戰度，仍須持續發動如五月天演唱會等活動效益，而不僅是單純地撒錢補助，才能真正地振興花蓮。