由於自然人憑證是受理數位存款帳戶開戶的方式之一，近來發生有民眾把自然人憑證轉交或借給他人，或是第三人冒用民眾憑證來開立數存帳戶，淪為詐團人頭戶，部分銀行於是宣布暫停受理自然人憑證開數存戶。
停辦自然人憑證開戶的銀行，一開始包括台銀、彰銀、一銀、華南銀、合庫銀、土銀、台企銀、兆豐銀等八大行庫，之後北富銀、台新銀、高雄銀、京城銀、永豐銀等民營銀行也紛紛跟進，銀行業者表示，原本是希望藉由暫停受理來採取管控措施，杜絕詐騙集團開設人頭戶。但此舉造成的不便，也引來民眾抱怨連連，覺得銀行為了打詐，近來不只限縮ATM提款金額，現在就連開戶也變得困難重重。
金管會銀行局副局長侯立洋昨在金管會例行記者會上表示，之前發現第1類數位存款帳戶的警示戶較多，因此才會有銀行暫停使用自然人憑證開戶，但依據統計，越來越多國人開立數位存款帳戶，平均每位成年人開立1.3個數存戶，此外分析警示戶比例，數存戶的警示戶比率為0.063%，若全體帳戶扣除數存帳戶後，一般帳戶的警示戶比率為0.062%，兩者差距並不大。
侯立洋指出，金管會於6月18日召集銀行公會和國銀開會研商之後，已確立恢復自然人憑證開戶的多項可行的配套措施，且已要求銀行依照風險基礎強化措施，可恢復開辦自然人憑證開戶。
至於恢復開辦的可行配套措施，侯立洋舉例，包括自然人憑證搭配實體帳戶，或採電信認證、搭配視訊，其他銀行臨櫃開立存戶、或是銀行自己加強審查，或是限制交易功能等各種強化措施，都是銀行重新恢復自然人憑證開戶，可以採取的可行配套措施。
侯立洋表示，金管會已在6月25日發函給上述停辦的銀行，明確指示銀行應根據會議決議，儘快調整系統及作業流程，須在三個月內完成，金管會將在9月中旬了解各銀行恢復辦理的情形。