FTC指出，Uber旗下提供外送及共乘服務，也設置會員訂閱制度，然而並沒有像廣告所說，因此讓消費者省下費用，且該公司宣稱可以隨時取消訂閱，但步驟相當繁瑣，甚至有消費者說，進行了32次操作才終於取消。
FTC主席佛格森表示，美國人已經對於這些無法刪除，卻不常使用的訂閱制度感到厭煩，在川普政府的領導之下，FTC要為人民反擊，因此向法院控訴Uber涉嫌欺騙消費者。而在川普第一任期時，FTC就曾對Meta、Google等大型企業提起告訴。
目前Uber會員每月訂閱費為9.99美元（約新台幣325元）、年費96美元（約新台幣3120元），台灣方面每月則為新台幣120元，年訂閱則為1200元。