根據重訊內容，萬海指出資訊網站於18日下午遭網路駭客入侵，公司已與委外資安技術公司與專家合作處置，並依規定向主管機關通報。萬海表示，後續將持續強化網路與資訊基礎架構之安全防護，提升整體資安韌性，確保資訊系統與客戶資料的穩定與安全。
據了解，截至19日上午10點，萬海官網仍顯示無法連線，顯示本次攻擊對前端系統造成干擾。雖然公司強調沒有造成營運或個資損害，但在全球貨櫃航運業屢傳駭客攻擊下，資安議題再度成為業界關注焦點。
2017年全球最大貨櫃業者馬士基曾因NotPetya勒索病毒造成全球營運癱瘓，損失高達數億美元；2020年地中海航運（MSC）與法國CMA CGM也接連遭駭，導致系統中斷、預約與追蹤功能失靈。顯示即便為大型航運企業，亦難完全防堵資安風險。萬海此次也重申，公司內部已有危機管理機制，如有進一步進展將對外說明。
萬海航運18日股價上漲3.90元或4.92%，報收83.20元，成交49,104張，成交金額41.03億元。
