影片開頭，謝宜容面帶哀戚哭著解釋，這幾天沒有出面，是因為非常非常的悲痛，也非常自責，她深切檢討，因為個人言行、領導方式、管理方式、溝通方式及跟別人互動的模式，所造成這樣背痛的事情，讓同仁在工作上有心理負擔、不安、恐懼與擔心，，「我非常自責，必需要向大家鄭重道歉。」
謝宜容表示，首先她要向輕生離開的同仁表達對不起，沒有即時發現及給予協助，「很對不起輕生離開同仁」；她也向家屬抱歉對不起，「很對不起，沒有保護好你們的孩子，一個活生生的孩子在北分署工作，最後看到的是冷冰冰的遺體，對不起我沒有保護好你們的孩子」；她也向跟北分署曾經因為其溝通模式、互動模式及情緒管理造成的不安擔心害怕，鄭重道歉。
接著，謝宜容也向跟社會各界道歉，並說造成大家困擾及影響，她非常非常對不起，最後，她請大家給予仍在北分署工作的同仁最大支持及空間，請大家一起幫助北分署同仁，「我們需要更多時間去平復悲痛。」
最後，謝也強調，她不會再擔任北分署分署長一職，她會深切檢討、配合調查並且承擔責任。