日本《讀賣新聞》報導，佐賀縣伊萬里警署指出，陶山神社的鳥居，因為平交道有列車通過，成為許多國內外遊客會朝聖的拍照熱點。事發當下，該名55歲的台灣女性正在平交道上用智慧型手機拍照，遭後方列車直接撞上。
報導中提及，該平交道只有警報聲，並未設有安全柵欄。而事發當下，列車上的40人並沒有受傷，但儘管該名台灣女性被撞擊後隨即送醫，搶救約90分鐘，仍因心臟破裂傷重不治。
此外，根據該路段隸屬的營運商JR九州表示，本次事故有14班列車，以及約1000名乘客受到影響。日本國家運輸安全委員會也將針對本次平交道事故，於14日下午到現場進行調查。