名產店洄瀾薯道老闆劉瑞琪表示，0403地震後花蓮觀光陷入谷底，當月業績只有1成，是「在地經營20多年來最慘的時刻」，經過1年多原以為景氣會逐漸復甦，政府補助、五月天公益演唱會，終盼業績回復到以往的一半。今年五月一場大雨讓蘇花鐵公路中斷，「觀光又打回原形，彷彿回到20多年前，蘇花公路交通不便的年代，要去花蓮像是台灣最遙遠的距離」，業績瞬間又掉了3成。
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「這段時間很多店撐不住虧損倒了」，劉瑞祺說，為了照顧員工讓生意永續經營，他仍樂觀看待未來景氣「總有一天會好轉」，他拿出過去賺的、買不動產的錢，拿去銀行借錢辦理紓困貸款，「等於是之前賺的都拿出來賠錢做生意」，也為了吸引客人仍不斷推陳出新產品，「就是希望市場不要忘了他們」。
劉瑞祺說，經歷過大地震、颱風的花蓮交通很脆弱，「很多人寧願出國也不願冒險到花蓮玩」，但據他觀察，還是有不少人掌握天氣資訊，只要避開惡劣天候這時候到花蓮玩反倒是最舒服的，沒有擁擠人潮，少了太魯閣，花蓮東海岸、花東縱谷美景依舊美好，還是很適合旅行。
記者實地觀察，非假日的花蓮市逛街人數稀少，以往熱鬧的服飾街小巷空蕩蕩，市區最繁華的「金三角」中山、中正、中華路的金店面，到處「店面出租」，跟以往市區繁華人氣店排隊的熱鬧景象，天穰之別。而以往排隊名店生意也受到影響，像是玉里橋頭臭豆腐店，以往排隊需要超過1小時才能進入店內用餐，現在只需20分鐘等候就能進入。
劉瑞祺說，花蓮前20名的人氣店看似生意很好，不少店在用餐時間都是客滿，但這些名店現在都是靠在地人在支持，以前觀光客多的時候要排隊，在地人不想排隊就往其他店去吃，現在不用排隊了所以回流，看似客滿生意不錯，但少了觀光客支持，翻桌率還是少掉一半，交通問題真的影響花蓮觀光太大！
花蓮縣民宿協會理事長林徐則鈾表示，0403地震後1年，花蓮民宿約有180多家辦理停歇業，平均房價約降2成，不少民宿為吸客推優惠折扣方案，但即將進入暑假旺季的訂房率也僅約3成。
徐林則鈾說，花蓮國旅不振除受出國潮影響外，主要還是受大地震之後，蘇花鐵公路遇豪大雨就中斷，導致遊客對交通安全信心不足。他建議鐵公路危險路段改採用隧道方式增加穩定性，才是解決之道。
花蓮縣旅館同業公會理事長張琄菡指出，0403大地震1年後，花蓮關了23家飯店，有10多家經營權易主，觀光型飯店平均房價打了5折以上，還推出聯合行銷，但目前住房率平均約4成。一般型飯店為了吸客推出優惠方案，平均房價也都低於3千元，但今年的暑假訂房率仍只有2成，跟往年暑假訂房率7、8成相比只能說「非常慘！」
張琄菡說，以她家經營的麗翔飯店花蓮館為例，0403地震至今每月都處於虧損狀態，「花蓮變得好脆弱」，6月初遇到一場熱帶性低壓下場大雨，有飯店就被取消10多團客人，因為旅行社擔心遊覽車會受困不敢來，她說，這就是花蓮國旅的慘況，「不是房價問題，而是交通不穩定，降價也沒人敢來！」真的需要政府好好想辦法解決根本問題。
花蓮縣長徐榛蔚表示，暑假多元行銷花蓮觀光，振興方案包括針對自由行和團遊都有獎勵：自由行部份透過易遊網，目前先推出北花行程折2000元。團遊部分則是強調永續遊花蓮，提供國外旅行團獎勵，住宿花蓮2晚以上，獎勵旅行社每人新台幣2000元、住3晚3000元、住4晚4000元。針對外國團客，目前縣府已核定約160萬元。7月的香港運動休閒博覽與旅行社推出機加酒或行程促銷專案，展覽期間每家推廣獎勵金額度15萬台幣 （旅客每人/晚獎勵台幣500元，例如2人住2晚，提供旅行社2000元獎勵）。
另外，最近「永續遊花蓮」還會推出：1、推出國內團客來花蓮旅遊獎勵機制。2、國內自由行加碼補助會推出新的方式。3、鼓勵各級業者共同合作推出新的優惠，縣府則協助行銷。（例如：觀光旅館1+1方案，海洋公園+20多家一般旅館方案）並透過加強行銷大型觀光活動(夏戀嘉年華、花蓮FUN暑假)，以及參加旅展吸引旅客人潮。
徐榛蔚說，去年中央有加碼補助住宿方案，加上五月天一路向東公益演唱會都有帶動花蓮震後復甦，希望今年暑假中央也能持續給予補助，配合花蓮大型觀光活動提供加碼獎勵。另外也請台鐵針對6月23日起票價漲價措施，就台北至花蓮往返的票價提供更多優惠，以免影響北部訪花蓮客源。