警方指出，大都會客運262路線公車案發時沿忠孝東路三段行駛，疑似為踩煞車及未保持安全車距，不慎追撞前方同向、正在停等紅燈的53歲陳男駕駛的另一輛262公車後車尾而釀禍。事故造成肇事車輛上所的7名乘客（2男、5女），及遭撞的262公車男駕駛、1名女乘客受傷。

警方表示，經送醫檢查肇事車輛乘客6人有輕微擦挫傷，遭撞車輛駕駛及乘客均僅身體不適。同時經檢測雙方駕駛，酒測值均為零，駕籍也都正常，詳細肇責及責任歸屬仍待調查釐清。

大都會汽車客運公司表示，將負擔9名傷者所有醫療費用、請醫院使用最好的自費藥材，先行提供每人新台幣3000元紅包，出院時再提供每人1000元車資。同時強調將確實檢討肇事原因，避免類似狀況再次發生，並向受傷乘客與社會大眾致歉。

台北市公共運輸處則說明，此案初步研判為後方262公車未注意車前狀況，追撞前方公車導致，將進一步調查裁處。