侯友宜今天上午出席致理科技大學60週年校慶慶祝大會」受訪表示，台北捷運公司內新北市就是股東，在這個事件中見義勇為的市民朋友，能夠得到免費搭乘捷運，新北捷運包括環狀線，同樣提供終身免費，還有幾位見義勇為的民眾還沒出來，希望他們做好事能夠出來接受表揚與肯定，並頒發獎金給予鼓勵。
侯友宜提到，有時候案子發生要等警力到來，第一時間需要見義勇的市民朋友幫忙，所以不管是新北捷運公司及台北捷運公司，都會提供終身免費的優惠，來謝謝他們的幫忙。
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侯友宜指出，事件發生後，他就通令新北捷運公司、捷運警察及地區警察，聯合加強巡邏密度，提高見警率，並以三層巡邏網的方式，去強化捷運的安全，捷運警察和地區警察應交替密切合作，隨時來觀察與了解，在捷運車廂內如果有任何事情的發生，可以在第一時間快速處理，這部分在案發當天已有加強。
此外，對這次受傷的民眾與家屬，未來在民事及刑事的求償與責任，法治單位已和家屬聯絡並當做窗口，來對受害者的權益給予保障。