畫面中,1名老翁坐在台鐵區間車的博愛座上,該博愛座可供2人乘坐,但老翁刻意坐在中間,1名女乘客想坐在他旁邊,卻被老翁以手推了出去,並對她大聲喝斥。
女乘客不甘心,仍趁機坐到老翁旁邊,沒想到卻被老翁一腳踩在扶桿上借力,以背部及臀部硬是將女乘客擠出去;女乘客氣得一度抬起右腿想踢人,但隨即放下。不過,影片中並未呈現雙方先前是否有糾紛,或只是單純博愛座的爭議。
鐵路警察局臺中分局表示,未接獲民眾及臺鐵公司相關(通)報,經檢視民眾拍攝畫面為1名男子與1名女子於臺鐵區間車車廂內,疑因博愛座座位問題引發肢體衝突,警方籲請當事人向警方報案,以利釐清案情,如有違法,當即依法偵辦。
警方呼籲民眾,搭乘列車應遵守秩序及臺鐵旅客運送契約規定,如遇有需要協助事項可告知列車長或通報警方到場協助處理。