據了解，凱米颱風後續的各項補助作業已接近完成階段，但泡水車輛補助部分仍需要補件，以溪北地區災情較為嚴重的後壁區來說，就有950件泡水車補助案件，其中竹新里就有384件，這中間又有205件因為沒有當下照片，需要附上切結書才能完成作業程序。
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後壁區公所在29日致電民眾，通知今天上午10時到下午3時在竹圍後活動中心提供收件及補件服務，以加速泡水車補助審查，便民盡速領到補助金，但與民眾通話時用詞不精確，讓民眾誤以為若今天來不及申辦，就會領不到補助金，讓民眾急得如熱鍋上螞蟻，有些人甚至要請假從外地趕回，抱怨「哪有那麼臨時的！」
市議員李宗翰指出，南市府交通局未提出限期提供資料要求，還主動提方案協助民眾爭取補助，但後壁區公所人員致電民眾的說法根本是「低能溝通」，最後善意反而變成惡意，造成更多民怨，實在讓人覺得相當無奈。
據了解，泡水車補助新案件受理期限到今天下午5時止，受理完成後後續可補件；後壁區公所在8月31日、9月1日2天早上10點至下午3點，將派員到竹新里竹圍後活動中心受理補件資料，讓民眾及早申請手續。
台南市長黃偉哲也特別指示補件期限展延到9月底，南市府交通局指出，受災戶、商家及公司行號申請泡水車補助的補件作業，也一併延至9月30日，交通局收到資料後會盡速辦理審核作業。
