長榮航空傳出一名被同事暱稱為「黑珍珠」孫姓女空服員，於執勤義大利米蘭飛回台北航班後，返台送醫時卻不幸猝逝的消息，近日引發外界高度關注。社群平台上更有該班機乘客發文指出，當天目睹這名空服員身體明顯不適，而且就連「最後一餐她還親自出來送餐」，並形容整趟飛行空服員都非常虛弱，令人相當不捨！
另有員工指出是公司「制度」出了問題，並點出若組員3個月內超過3天請病假，將遭剝奪組員調班、申請班的優先順序等，導致生病的人不敢請假，就連這次的當事人住院時還須調班怕影響全勤，痛批此舉根本是隱藏的飛安危機！
《壹蘋新聞網》最新透過OPVIEW輿情系統，分析這次長榮空服員猝逝事件，整體截至今（14日）中午統計已達4萬4161則。這次統計，關於空服員的討論聲量數多達1萬9334則，關於座艙長及霸凌的討論也有分別為1萬2497、1萬2320則，其中座艙長的正負討論比例更相差10倍以上，顯示大眾對於座艙長的負面討論相當高。
因現有爆料者將該事件矛頭指向座艙長，該座艙長昨日也發出聲明，包含去程看到空服員吃藥並主動關心身體狀況，並指出到國外飯店後空服員有去吃早餐等7點還原工作過程，且強調並說「有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎」？
目前長榮航空回應，對該空服員離世深表哀悼與不捨，並表示公司在員工住院期間都有與家屬保持聯繫與關懷，現已啟動內部調查，將全力釐清事發經過，也會協助家屬處理後續事宜。
勞動部則成立職安署北區職業安全衛生中心，會同桃園市政府勞動檢查處，派員前往實施勞動檢查，並強調從過去的勞動法規的法遵紀錄來看，長榮航空多次違反勞動法令，未來將加強勞檢、依法查處開罰。另外，勞動部也同步聯繫交通部民航局，了解該案是否符合《航空器飛航作業管理規則》等飛安規範。
