BR711於4日下午從浦東機場返回桃園機場，約3時17分時，在落地途中出現異常，機組緊急執行重飛。後經機務人員檢查之後，發現航機尾部防撞探測條尖端有磨損。
BR177則原訂從關西機場返回桃園，但在停機坪卻被地面作業中的空橋擦撞到左側機身，為了安全起見取消航班，並進行檢查。
長榮航空回應，BR711於桃園機場進場重飛落地後，機長通報航管及機務，重飛時出現異常訊息。航機進行防撞條更換檢修後，經波音回覆確認結構無虞，已向民航局申請恢復適航，民航局已同意，航機恢復適航。
另外，BR177航班取消，當下已於登機門提供點心、飲水以及餐券，並協助旅客簽轉其他航班返台、部分旅客改搭隔日航班，造成旅客行程不便，深感歉意。