台灣高鐵日前修改旅客運送契約，旅客在車廂使用3C產品如手機，看影片、聽音樂必須配戴耳機，同時比照日本新幹線的作法，明訂旅客需要講電話時必須到玄關；若屢勸不聽，最嚴重將解除運送契約，9月22日起正式實施，並規劃3個月宣導期。
不過，這項「寧靜車廂」措施，卻讓帶著孩童搭車的家長相當焦慮，擔心孩童吵鬧而被其他旅客投訴。
台灣高鐵重申，對於嬰兒、幼童，或其他如疾病等因素而影響自主能力旅客的行為，列車人員仍將持續以安撫方式進行，提供其必要協助，並強調寧靜車廂可兼顧親子友善，台灣高鐵並以提供零食、貼紙等方式，協助安撫幼兒。
高鐵董事長史哲也在「寧靜車廂」措施上路後，關心「有沒有送出『乖乖』」，並打趣地跟員工說，「如果碰到大人講不聽也可以送。」（中央社）