高鐵指出，這次母親節疏運期間共加開48班列車（南下25班、北上23班），4天總計提供704班次運輸服務，其中包含5班延後收班車次，均於深夜12時後抵達終點站，並設有第11與第12節自由座車廂。高鐵建議，旅客多加利用延後收班列車，或事先查詢企業網站公告的「疏運期銷售資訊」，以利行程安排。
高鐵也提醒，旅客可於出發前透過官網或「T-EX行動購票」App查詢「車站人潮資訊」燈號，掌握排隊情況，提早規劃到站時間。抵達後則可透過站內旅客資訊系統確認自由座車廂配置，並依照站務人員指引依序乘車。
此外，為鼓勵媽媽們相約出遊，高鐵即日起針對11至20人相同起訖站的團體旅客，推出「線上團體訂位服務」，提供更便利、貼心的購票選項。