【魏盈盈／綜合報導】一位民眾17日搭乘高鐵台北到台南633車次的對號座車廂，目擊一名長者購買的是自由座的車票，但卻占走其他對號座民眾的位置而不肯離開，隨後高鐵人員的處置方式更是讓他大為不解，因為高鐵人員竟是幫占用對號座車位的自由座票長者，直接幫忙查詢對號座的空位，改請他直接入座對號座，讓他大呼，高鐵竟幫自由座占位者直接升級到對號座，讓他質疑「買自由座死賴著就可以免費升級對號座嗎？為何不是幫受害者升級到商務艙？」。
根據高鐵規定，購買自由座票的旅客，就算對號座車廂或商務車廂有空位也不能坐；在票價上也有相對便宜的價差，以台北到左營為例，全票搭乘自由座票價約為對號座的97折。但該名長者因為向高鐵人員反映「一直買不到對號座」，最後工作人員竟跟他說已經幫他找好位置，長者才倖倖然地跟去前面、同樣是對號座車廂的空位坐下，直接違反了自由座與對號座車廂的規定。
網友見文也生氣表示：「人不要臉，天下無敵」、「 縱容刁民就會產生更多的刁民啊」、「台灣愛寵老人啊」。網友認為，即便是高鐵人員幫忙直接升級到對號座也不該是免費，可車上請該名長者補上對號座的價差，這樣才公平。