該公司表示，用戶與 Meta AI 的聊天與互動，將很快被用來投放更加個人化的廣告。用戶下週起會開始看到相關通知，但這項新措施要到 12 月 16 日才會正式生效。
Meta 已經會根據用戶在社群平台上的貼文、點擊內容，以及與誰連結來投放廣告。這些數據讓 Meta 能推測出用戶可能會購買什麼。但在與聊天機器人的對話中，用戶可能會直接透露自己正在尋找什麼商品、即將打包出門旅行，或遇到什麼問題需要產品來解決。
此外，Meta 也將使用來自Meta AI的數據，來幫助決定用戶在平台上會看到什麼樣的內容。
Meta 表示，例如，如果使用者與聊天機器人談到健行，系統就會知道他們對這項運動有興趣，並推送更多與健行相關的內容。但這項改變同時也讓 Meta 面臨更大壓力，必須避免與 AI 的個人或敏感對話——例如關於感情關係，畢竟現在許多人把聊天機器人當作治療師——最終卻導致可能有害的內容推薦。
Meta在周三的公告部落格文章中寫道：「就像其他個人化服務一樣，我們會根據你的活動來調整你看到的廣告和內容，確保你的體驗隨著興趣的變化而演進。許多人期待互動能讓他們看到的內容更相關。不久之後，與 AI 的互動也將成為我們用來改善用戶體驗的另一項訊號。」
根據公司表示，Meta AI 擁有10億名月活躍使用者，但尚不清楚這些使用者實際與它互動的頻率。使用者可以透過 Facebook、IG、WhatsApp 或獨立的 Meta AI 應用程式與聊天機器人對話。
Meta 也表示，不會基於使用者與聊天機器人之間有關宗教觀點、性取向、政治立場、健康狀況、種族或族裔背景、哲學信仰或工會會員身份的對話，來投放個人化廣告，這與其更廣泛的政策一致──即不針對這些敏感分類來鎖定用戶。（需要澄清的是，Meta 仍允許與這些主題相關的廣告；只是它不會依據使用者被推測的興趣來定向投放。）
而該公司已經從廣告業務中大賺特賺。僅在上個季度，它就從廣告收入中獲得 465 億美元（1.4兆元台幣），比去年同期成長超過 21%。Meta 股價自今年初以來上漲近 20%，截至 10 月 1 日市值達到 1.8 兆美元。
但矽谷一些人認為，人們將越來越傾向於透過 AI 聊天機器人進行線上購物，而不是使用 Google 搜尋或滑社群媒體。Meta 的競爭對手 OpenAI 本週一剛推出讓使用者可以直接透過其聊天機器人 ChatGPT 購買部分商品的功能，儘管該公司目前並非以廣告為基礎的業務模式。
Meta 使用者仍然可以透過其「廣告偏好」工具新增或移除特定主題以進行廣告投放，公司也提供類似功能讓使用者控制他們在 Facebook 和 IG 上的內容動態。