大創產業18日發出官方聲明，坦承因為內部群組設定權限錯誤，本來限制查閱的文件變成全公開，造成將近10000筆個人資料可能外流。其中包括電商平台4498件、合作商4578件、求職者698件以及員工資料533件，資料涉及期間為2019年12月9日至今年4月26日。
除了消費者、合作商的姓名、地址、電話、電子信箱等等，還有求職者履歷資料，以及員工的保險資料、所屬單位職位，甚至有部分的私密個資。
聲明中指出，相關權限已經在今年4月26日重新設定，並於5月1日通報相關單位，現階段已逐一聯繫可能受害的客戶及合作商，未來公司會加強教育訓練，強化群組建立的相關程序，避免類似情形再度發生。而直到6月18日，並沒有發現二次受害的情形。