賈奈娜表示，有次她從巴西飛往美國，移民官員面露困惑，攔下她詢問了40分鐘。她回想，她的護照照片尚未更新，與現在樣貌大相逕庭——照片中的她髮色較深、鼻子較寬、臉頰更圓潤且妝容較淡。她表示，聖保羅國際機場的官員不僅對她進行多重提問，甚至還比對了其他照片，最終才允許她通關。
她說：「我一直知道這種事可能會發生，因為我的外貌這些年來變化很大，但當下仍然很震驚——你永遠不會想到，自己什麼都沒做錯卻會在機場被攔下。」
賈奈娜至今已花費超過 98 萬美元改造外貌，包括全臉「柔化」手術、多次隆鼻，以及一項價值約 8.5 萬美元的全身拉皮手術。
她說正在著手更新護照，「我不想再經歷那種尷尬的場面，剛抵達目的地，我就開始研究如何申請新護照，換上更符合現狀的照片。」
不過，網友看了她提供的護照照片後，有人說：「其實看起來沒差很多，是編故事求關注嗎？」甚至有人說她的舊照還比現在的「整形豐唇」好看多了。
