綜合外媒報導，這架班機原定從亞塞拜然首都巴庫（Baku）向西北飛往俄羅斯南方車臣的格羅茲尼（Grozny），不料卻往東北飛越裏海，墜毀在哈薩克的阿克套市（Aktau）。機上含5名機組人員共67人，有38人不幸罹難、29人生還。
初步調查發現飛機遭遇鳥擊，機長選擇改飛往阿克套，不料迫降失敗，墜落起火，正副機長皆不幸身亡。
目擊者拍攝到的影片顯示，飛機急降墜地後機身斷成2截，前半截爆炸燒成火球，後半截無嚴重損傷，多位倖存者相互攙扶逃離飛機，甚至還有人宛如沒事般行走自如。
飛機失事原因眾說紛紜，除了鳥擊，還盛傳遭到飛彈攻擊，FlighRadar24則表示飛機遭遇「嚴重GPS干擾」，當局已尋獲黑盒子準備釐清失事原因。
親眼目睹飛機失事的目擊者說，飛機墜落後前段著火，他們把生還者救出來，男女老幼都有，他們渾身是血，哭喊救命，由於戶外氣溫極低，眾人趕緊想辦法幫他們禦寒。
