國泰證券為落實企業社會責任，聚焦「防詐、阻詐、識詐」三大面向，由內而外築起金融安全防線。公司除針對全體員工進行線上教育訓練外，近日更邀請駐金管會檢察官劉韋宏舉辦專題演講，從金融刑事案件實務出發，剖析詐騙集團日益複雜的手法，包括期貨投資詐騙、偽造高額支票等案例，並說明偵辦流程與交易所協查機制，強調企業內部人員在防詐工作中的關鍵角色。
近年詐騙集團結合虛擬貨幣投資熱潮與AI深偽（Deep Fake）技術，甚至透過語音網路釣魚（Vishing）冒用政府或企業身分，讓防詐挑戰更為嚴峻。國泰證券總經理周冠成親自號召跨部門主管參與防詐講座與課程，期盼透過由上而下的宣導推動，深化員工識詐與防詐能力，強化企業內外部金融安全防護，為客戶資產安全建立第一道防線。
國泰證券也將防詐觀念融入日常營運，升級原客服專線為「客服、反詐騙暨申訴專線」，於每日早上8時至晚間11時提供即時諮詢服務，協助民眾辨識詐騙話術、即時通報疑慮，避免被詐團以恐嚇、誘導等方式引入陷阱。該專線自2024年啟用以來，已接獲逾2萬通相關諮詢。公司同時建立主動監測機制，針對疑似異常交易，業務團隊會即時致電客戶確認狀況，主動出擊守護資產，並成立反詐專責部門，整合通報、教育與應變機制，以實際行動回應社會需求。
展望未來，國泰證券表示，將持續發揮券商核心專業與社會責任，結合科技防護與教育宣導，擴大金融防詐影響力，落實「BETTER TOGETHER共創更好」的集團精神，協助民眾提升防詐意識、遠離詐騙，攜手打造更安全的投資環境。