星展銀台灣總經理林鑫川分析三大原因,第一是星展認知投資的資源不能分散,抓住亞洲崛起的機會,投資資本回報率很高,這10年抓住中國開放的機遇。星展銀兩大主要市場新加坡與香港都是亞洲金融中心,在那塊就賺了一大筆錢。

第二是數位化,他表示,星展與香港、新加坡的企業建立良好關係,2010年超前布署數位化、降低營運成本,提供更多客戶便捷服務。

很多銀行的數位服務是較簡單的消金業務,真正數位化在企業服務上更複雜,特別是要包含整個企業的生態體系,包含投資、貿易、收付款、外匯交易等。

星展銀提前部署數位化,疫情期間連客服都能百分百在家上班。業者提供
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