劉樂妍表示自己有跟投訴的客人解釋,「一直告訴你百香果就是乾癟了才能吃。你還要一直對我潑髒水。我很難過,它就是一個後熟的水果,摘下來是綠的,然後會慢慢變黃,然後慢慢變皺。皺的百香果先吃,表面光滑的百香果就代表還可以再放個兩天。」
但客人不斷罵她不誠實,認為她當初賣貨就不該把百香果拍得黃澄澄,而是應該拍成皺巴巴,把所謂成熟的百香果,擺在大家面前銷售,那才叫誠實。劉樂妍說她在販售的過程中都有說明,表示店家最後都對該客人退款了,客人還是抓著不放,氣罵他「白嫖騙水果吃」,雙方又吵起來了,至於抖音上的店,交完保證金後已經又開店,她又開始叫賣百香果和芒果。