陳金德表示,一站式服務設站期間,中央各部會攜手合作,讓受災民眾能在第一線完成慰助金申請、補件與綜合諮詢,成功實踐「從速、從寬、從優」的慰助精神。他強調,雖然服務模式將轉為常態運作,但「行政院的陪伴不會離開」。民眾如有後續需求,仍可透過東部聯合服務中心或各主管機關持續獲得協助。

截至10月11日止,一站式服務站累計受理慰助金申請3,308件,車輛報廢(含監理)1,504件,農業災後救助與補助596件,災民租金補貼64件,健保卡補發66件,銀行及郵局提款卡與存摺補發293件,原住民諮詢服務440件,小型企業及商店復工貸款補助156件,房屋安全評估80件,農會業務申辦56件,台糖地租減免12件。

陳金德指出,一站式服務雖已告一段落,但災後關懷與支持不會中斷。尚未完成申辦或需要補件的民眾無須擔憂,後續將依正常程序繼續辦理。各業務處理窗口也將依原作業機制接手,包括郵局業務回歸富田郵局,車輛報廢與監理業務由花蓮監理站負責;其他綜合性諮詢或協助,可前往行政院東部聯合服務中心(地址:花蓮市中山路371號7樓,電話:03-8350080,服務時間:週一至週五上午8時30分至下午5時30分)洽詢,或由該中心轉介相關機關辦理。