根據外交人士表示，每起案件都有人名、聯絡方式、出生年月日、身分證字號，都有向台灣警方報案，並與協尋的家人朋友建立LINE聯繫管道，一旦收到最新資訊，也會與家屬連繫。
相關新聞：獨家爆料｜緬甸豬仔獲救卻掉進另一煉獄！30台灣人「蛆水洗澡、吃餿飯」 竟與中國有關
外交人士指出，案件透過各種管道匯集，包括家人朋友聯絡外交部、本人直接打給駐處、報警、透過民意代表陳情。但就算緬甸詐騙事件發展至今，仍然幾乎每天都還會接到新增案件。
外交人士表示，駐緬、駐泰代表處有時能成功與受害者聯絡；有些受害人則手機可能遭沒收；有些受害人即使連絡上，也不清楚自己確切位置。駐外處則持續透過國際NGO、友我僑領協助瞭解國人在園區情況，並協助脫困者安置及完備移民程序後，核發旅行文件返國。
推薦新聞：豬仔獲救也難返台！外交人士曝緬甸內戰狀況、營救難關
外交人士透露，有些人入案以後也完全聯絡不上，研判可能主動不與家人聯絡，但也可能是手機遭到沒收。通常都是受害人脫困後，與駐處聯繫，駐處想辦法請受害人確認周遭環境後，請當地NGO協助安置，等NGO與駐處連絡後，駐處人員會辨識姓名、國籍、列案號碼等，比對身分後，還要協助受害人與當地移民機關交涉，因為這些受害人是被認定偷渡入境，因此得想辦法開立出合法證件，讓受害人不用核發護照，透過入國證明書，直接回國。
外交人士指出，438人也絕非確切總數，實際數字遠遠超過，有些人找到時，根本沒有列案紀錄，也有些人沒有找家人報案。
外交人士說明，等到受害人與駐處接洽後，駐處會安排受害人至泰國找移民官員自首，泰國移民官再將受害人轉送至曼谷移民收容中心，駐處人員辦妥證件後，再請受害人家人買機票回國，如果不能買機票，則要向政府借款回國； 如果受害人逃出後被緬甸政府抓到，駐緬處則可與緬甸政府交涉，讓緬甸政府安驅逐受害人出境，我方再核發證件安排回國。