當日警方抵達山區後,立即致電楊姓婦人詢問所在位置,通話過程中楊婦語調緊張表示,訴說自己一時迷失方向,趕緊請求警方協助,警方先行穩定楊婦情緒,並請她詳細描述所在位置,員警趕赴上山外,一邊通話安撫邊指導下山方向,順利引導婦人平安下山,楊婦對於員警熱心協助相當感激。

士林分局呼籲,熱愛登山的民眾應結伴同行,並應提前規劃路線、注意天氣變化及裝備齊全,務必隨時注意時間,切勿在天黑後逗留山區,以免視線不佳導致迷路。