警方表示，花蓮光復洪災行政院、中央災害應變中心和花蓮縣政府各級機關全面投入救災復原工作，甚至全國各地都有民眾自動組成志工來到災區協助整復災區、挖土清路，也有民眾主動捐款資助災區，或是自發運送物資或提供食物給當地災民及正在辛苦救災的國軍弟兄、各級公務人員和志工們。
但在眾人全力救援光復災區之時，網路上也紛紛傳出不少駭人聽聞的不實謠言和假訊息，有的針對死亡人數的浮誇擴大，有的不實抨擊各級政府的救災措施，大大打擊了正在全力救災的政府機關效能及民眾對於政府施政的信心，也影響第一線救災人員的士氣。
北部地區自主前來協助救災的40歲鍾姓男子，在沒有查證的情形下，以自身網路帳號在網路上散播災區百人死亡的訊息供人瀏覽，造成社會大眾一片譁然和驚恐。
相關主責救災單位在第一時間就上網闢謠，也有民眾在鍾男的留言下方回應澄清這是不實的訊息，花蓮縣警察局也在第一時間請鍾男前來說明訊息的來源，而鍾男也在警方告知這是假訊息後，立即在網路上道歉澄清。
花蓮縣警察局局長陳百祿表示在言論自由的時代，對於各種訊息的接收，應負有注意真實和查證的義務，避免在接到假訊息後散播於眾，造成社會恐慌和緊張，因而觸犯災害防救法第53條及社會秩序維護法第63條之規定。