從小貨車司機陳男的行車紀錄器影像畫面可見，他12日上午10時許於新莊區開車右轉後沿中平路直行，見前方公車後方看板顯示「乘客上下車」，他便放心地從其左側內車道通過，不料公車司機周男(59歲)讓乘客下車後，卻疑似未注意到左側車況，竟直接切入內車道，直接與小貨車後方發生碰撞，而小貨車車尾也順著衝擊力往左滑移，再波及到對向車隊一輛同號次公車。
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新莊警分局表示，獲報後調派中平派出所及交通分隊警力到場處理，現場調查、勘查、採證照相及測繪紀錄，經酒測後雙方數值為0，均無人受傷，後續肇事責任仍待進一步判定釐清。
