謝志忠下午出面說明事件的時間序，並出示王家與他的訊息紀錄。6月21日，王妻傳訊息給謝志忠表示：「議員打擾了，我有事請教，我家遭遇詐騙，全家錢被詐光，還一直要不斷再拿錢出來，遭受恐嚇，要砸店砸車！想要找時間請教議員，也需要法律諮詢詳細內容需要面談，請議員撥時間謝謝」。
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謝志忠回稱：「趕快來服務處找我，我現在服務處如果你方便盡快來，但是要先Line說一下我會比較好安排。」接著王妻又傳訊說：「已經處理好了，是誤會。現在沒事，謝謝議員。」謝志忠回稱「那就好。」
6月25日下午2時許，王男帶著妻子及大女兒到謝志忠服務處，先是與助理談話，接著謝志忠也加入對談。謝志忠說，當時一直很細心聽王男等人說明被騙的過程，對方在服務處待了72分鐘才離開。
王家3人原本表示將於6月26日到服務處尋求法律諮詢，但他們沒有來，6月28日再傳訊息給謝志忠說：「議員，我們今天店裡在忙走不開，我就先不過去諮詢了，謝謝議員的幫助與開導，我們會度過難關的，再次感謝。」
謝志忠說，王姓夫婦告訴他，他們相信大女兒的一個同學，被介紹加入一個「刷卡買黃金賺取退佣」的社團，每個單位約15萬元，刷卡後由對方幫忙付帳單，每筆可賺3千元佣金，一開始是大女兒去刷卡，真的賺到佣金後，全家人都投進去，但問題是對方要繳帳單時，又會帶他們去刷卡，王家人永遠都會有下一期的帳單還沒繳，在拿不到黃金的情況下，為避免自己繳帳單，因此無法停止刷卡。
謝志忠說，根據王家的說法，後來對方被告詐騙，這幾個當事人的帳戶變成警示帳戶，對方又慫恿王家團購黃金，王家遂開了200萬元的支票給對方，又沒有拿到東西，對方一口咬定違約，違約金要再付500萬元。
謝志忠說，王家在豐原的店面是租的，在台中另有一棟小公寓，對方要帶他們到彰化向地下錢莊抵押借款200萬元，已簽下借據及本票，每月利息要8萬元，他們一直在猶豫要不要去彰化拿這200萬元，當天才會來找他，過程中王家大女兒也一直接到對方的電話。
謝志忠說，當時告知王姓夫婦及女兒，這是無底洞，什麼都沒拿到，債務還不斷累積，要他們向警方報案，並請他們26日到服務處免費法律諮詢尋求協助，沒想到他們原本要來，後來沒現身，28日傳完最後一則訊息後，4天後就傳出不幸。
謝志忠說，王姓夫妻及女兒非常擔心對方會來討債、鬧事，搞到生意做不成，他請王家人只要發現可疑就立即打電話給他，還當場打電話給頂街派出所，請所長加強巡邏，後來發現王家有到派出所詢問，但沒有真的報案，他希望警方能迅速釐清案情。
對此，台中地檢署表示十分重視，已指派主任檢察官協同檢察官、豐原警分局組成專案小組，對於死者生前曾向民意代表陳情內容進行了解及深入調查，釐清本案有無涉及不法犯罪。
豐原警分局昨晚接獲報案，豐原區三民路開設軍警用品店的王姓夫婦一家人，失聯多時，會同里長前往開鎖，發現王姓一家5人已死亡多時，62歲王男和35歲長女躺在2樓房間地上，63歲妻子凃女、34歲小女兒、28歲兒子躺床上。警方在屋內找到遺書及炭盆，排除外力介入，尋短原因仍由檢警進一步調查。
