13日新光三越的氣爆，影響巨大不只整棟的店員跟客人倉皇逃生，就連路過的民眾都有人因此受傷甚至死亡，但就有櫃姐向《東森新聞》投訴，指出精品專櫃的同事第一時間被公司叫去其他分店繼續上班，而且只願意出公車錢，讓他們覺得不可思議。
面對剛氣爆逃生的危險，該公司卻要他們改搭公車繼續上班，就連有人想返家休息，也只能使用自己的特休假，讓他們痛批公司相當沒人性。痛批附近連計程車都叫不到了，怎麼會有公車，都拉封鎖線了。
爆料人更痛斥公司狀況外，不看新聞直到晚間才發現發生大事，在公司群組裡發布，因罕見突發事件，工作流程安排難免有點混亂，上班員工會給予補休。人資也是到隔天緊急到台中各分店關心大家，雖沒有指出這家公司是哪家精品專櫃，但這樣的處理方式，已經讓員工感到寒心，不只狀況外也沒有人性。