市府鎖定的感謝名單中，包括彰化基督教醫院護理師情侶蘇奕帆與郭芸亘，當天他們休假前往新光三越逛街遇到氣爆，2人在現場為澳門籍盧姓婦人等傷者做CPR、打點滴，在現場協助搶救1個多小時才離開。彰基得知2人的義舉，特別頒發10萬元禮券給他們。
現場畫面中有1名與蘇奕帆輪流為盧姓婦人做CPR的白髮男子，則是隔壁1處工地的土木技師劉澤山，他說，當時剛好看到有人在幫婦人做CPR，於是過來幫忙輪流做，雖然該名婦人狀況不好，AED也沒有反應，但他還是做到救護車來為止。
另外，家住南投的蔡先生為國道客運司機退休，當時開車前往新光三越購物時遇到氣爆，行經台灣大道、惠來路口時看到澳門籍媽媽抱著重傷的2歲女童，一直喊著丈夫，手足無措，立即叫他們上車，沿途超車、闖紅燈送他們到中港澄清醫院。
另位曾經擔任台中某知名餐廳董事長的高姓男子，就住在新光三越附近，聽見氣爆聲立即到陽台察看，發現事態嚴重趕緊叫老婆、兒子一起去幫忙，趕到現場時與兒子拉三角錐引導救護車進出，還持瓶裝水為1名嚴重灼傷的患者淋水降溫。
台中市政府表揚重大事件見義勇為民眾也有前例，發生在2023年5月21日的中捷隨機砍人事件，當時車廂內多名乘客合力制伏持刀的洪姓嫌犯，盧秀燕事後在市政會議公開表揚長髮哥等17名「城市英雄」，致贈捷運終身榮譽卡，可終身免費搭乘中捷。
