遠東新世紀說明，新埔廠今日凌晨2時53分發生氣爆事件，第一時間通報消防隊進廠協助後，火勢已於3時30分左右撲滅，至今共累計21人送往附近醫院進行救治，已知有2人死亡、5人重傷、14人輕傷，廠房及設備損失尚在估計當中；此外，發生事故的聚合設備目前日產160噸，對生產營運無重大影響，另公司財產有投保全險，對財務業務亦無重大影響，至於詳細起火原因仍待調查。
遠東新世紀嚴正強調，新埔廠將竭力協助死亡員工家屬做好相關撫卹及善後工作，以及對受傷員工全力進行救治和照顧，若有進一步消息會再向大家說明，並為造成社會不安向民眾致歉。
事後，新竹縣政府也發布即時通報，本次火警恐導致下風處區域產生異味，範圍包括：竹北市（東興里、十興里、鹿場里、斗崙里、水源里、前溪里）、新竹市（北區、香山區），提醒民眾盡量待在室內緊閉門窗、減少外出，如需外出也請戴好口罩，尤其敏感族群應多加注意防護。
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事實上，遠東紡織已上市上櫃將近60年時間，沒想到經盤點新埔廠六年內就已發生過五起火災，包括：2019年1月，承包商未按SOP施工造成焊接時管線燃燒、引發大火，就連遠處都可見黑濃煙直竄天；2020年9月，廠內水煤爐幫浦故障導致生油外洩，起火燃燒後酸臭味瀰漫；2022年3月，廠房機械故障失火；2024年11月，工廠因排氣風車故障起火，鐵皮倉庫瞬間竄出火勢；最後再加上今日事故，共計五次。
