高捷公司說明指出，7日下午5時30分，捷運列車行經R23橋頭火車站往小港方向行駛時，有民眾跳入軌道，司機員立刻緊急停車，但人員仍有捲入車下，事件發生後，高捷公司迅速進行清車及三軌斷電，影響約150名旅客，5時39分變更營運模式採單線雙向通行。
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高捷公司指出，R3小港站到R22青埔站局部運轉，班距為6至10分鐘，R22青埔站到RK1岡山站單線雙向運轉，班距拉長為20分鐘；22歲吳姓女子在警消接觸時尚有意識，但有肢體斷裂情形，晚間6時13分脫困至月台，後續送往國軍左營總醫院救治，調查後若有蓄意行為將依法開罰。
