高捷公司說明指出,7日下午5時30分,捷運列車行經R23橋頭火車站往小港方向行駛時,有民眾跳入軌道,司機員立刻緊急停車,但人員仍有捲入車下,事件發生後,高捷公司迅速進行清車及三軌斷電,影響約150名旅客,5時39分變更營運模式採單線雙向通行。
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高捷公司指出,R3小港站到R22青埔站局部運轉,班距為6至10分鐘,R22青埔站到RK1岡山站單線雙向運轉,班距拉長為20分鐘;22歲吳姓女子在警消接觸時尚有意識,但有肢體斷裂情形,晚間6時13分脫困至月台,後續送往國軍左營總醫院救治,調查後若有蓄意行為將依法開罰。