觀光署今（24日）表示，因近期社群上出現部分對旅宿永續政策的誤解，特此澄清並說明，目前規定全台旅宿業「僅針對一次性小瓶裝盥洗用品與拋棄式個人衛生用品」實施減塑措施，非一次性基本旅宿用品「均照常提供」，不受影響。請旅客放心，旅宿服務品質不但不會下降，更將朝向國際標準升級。
觀光署指出，永續環保是全球旅遊共同趨勢，歐盟各國及萬豪（Marriott）、洲際（IHG）、希爾頓（Hilton）等國際旅館集團，均已取消一次性小瓶裝洗沐用品，改用大瓶裝、可補充式容器，以減少塑膠浪費。台灣這次政策正是與國際接軌，鼓勵旅宿業者逐步導入環保設計，並透過清楚標示與彈性提供機制，讓旅客可自由選擇自備或索取，兼顧便利與環保。
同時，觀光署也強調，旅宿業者應於官網及現場明確公告，保障旅客知的權益與住宿體驗，另鼓勵業者透過電話、訂房信件或其他通訊軟體等方式提醒旅客自備盥洗用品。