今（5日）義大世界表示，當時遊客在上面大概停了約3分鐘，啟用手動操作才讓遊客正常下來，後續再進行檢測花了半小時左右，大約15名遊客受到影響。經調查，事發在昨日中午12點多，當日設備並未故障，主要是因為設備在運行過程中偵測到異常訊號，系統隨即自動啟動安全保護機制並暫停運行。其中，可能的導致異常訊號有2個原因，包含遊客隨身攜帶物品掉落於軌道周邊，影響訊號偵測，以及環境因素像是落塵進入偵測區域，都會造成感應判斷異常。
義大世界說明，上述狀況皆屬於設備設計範圍內的安全防護機制，系統一旦偵測到異常，會立即停機，並交由專業技術人員進行全面檢測與確認無虞後，才會重新對外開放。目前檢測結果顯示，設備本身並無結構性或功能性異常，也會持續加強日常檢測與清潔維護，以確保設施在最佳狀態下運行。
另補充，這個「極限挑戰」曾在2011年就有遊客因為零錢掉落，觸發了安全機制而卡在半空中，當時有20幾名遊客受困，且卡住處呈現45度傾斜，導致困在上方的遊客驚聲尖叫，過了5分鐘才安全抵達地面。當時事件也讓高雄市公務局要求園區要暫停使用此遊樂設施。