一名網友上網分享，自己在手搖飲店工作，店內老闆規定若收店前珍珠未賣完，且員工不帶回家，就必須全數丟棄，「千萬不能送給客人」，否則恐引發誤會。原PO當時不以為然，覺得浪費又錯失與客人拉近距離的機會，直到日前店家突然收到兩則一星負評，其中一則抱怨「上次加料不用錢，這次卻要錢」，才讓他回想起自己曾在一個多月前值班時，把剩下的珍珠加進一對情侶的飲料中，沒想到竟種下後續風波。
由於老闆明令禁止免費加料，如今卻遭到客訴，於是在員工群組內追查涉事者，原PO在聽到顧客特徵後，才驚覺這起事件就是自己造成的。當時他見珍珠剩下半桶，詢問該組客人是否願意加料後，對方欣然同意，還當場表示開心。怎料對方之後竟誤以為「下班時間就能免費加料」，當這是店家的常規服務。
事後不僅挨了老闆一頓訓，還被叮嚀「不是每個人都會感謝你，反而還會覺得是你欠他的」，讓他直呼再也不敢免費加料，「以後會乖乖丟掉」。文章曝光後，引發網友熱烈討論，多數人力挺老闆的做法，認為「送一次，對方就當成理所當然」，並感嘆「好心可能換來的是誤會與責難」。