台灣旅客今天在臉書社團「北海道旅遊好康報」發文，他們夫妻倆買了2張列車指定席座位，孩子因未滿6歲不用買票，於是他們將孩子放在他們其中一名大人的指定席上睡覺，然後大人去坐沒有人坐的空位。
台灣旅客抨擊，列車員一再堅持孩子必須由家長抱著腿上，不能單獨坐在指定席上。台灣旅客堅持可以，並表示這已經是自己第8天旅遊行程，之前也都沒有問題。台灣旅客認為該名列車員是故意找麻煩，來來回回騷擾他們好幾次，於是他指定對方名牌表示要拍照申訴，對方馬上回答OK。
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台灣旅客宣稱，自己跟車站確認過，自己的做法是可以的。不過依據JR北海道旅客鐵路公司官網的說明，未滿6歲前的幼兒或嬰兒不用買票，但有例外情況，其中一項就是「『嬰兒』或『幼兒』一人使用指定席、特等車廂座席及寢台（臥鋪）時。」
網友們也紛紛留言認為錯在台灣旅客「你買了指定席然後不坐，給沒票沒位的孩童，再去佔一個非指定席，就是多佔了一個位子」、「你買了指定席然後讓給小孩坐，然後指定席的人再多坐了非指定的位子。請問這不就是買2個座位坐了3個座位位置嗎？」、「小孩不用買票，但不等於他可以佔一個位置啊，前面幾天沒被抓到不代表是對的行為」、「你是誤解車站人員的意思了吧。你有買票的話有空位無人指定就可以坐。請問你的小孩有買票嗎？」、「我不認為你會比日本列車員還了解規定」、「來朝聖。台灣鯛外銷到日本真丟臉。要佔位就是要買票，前面站務睜一隻眼閉一隻眼慣著你不代表你就是對的」、「小孩沒買票就要自己抱著，為什麼要去為難員工還要投訴人家？人家只是按照公司規定執行」。