女網友在《Dcard》論壇PO文「#雷 買甜點被譏諷買不起」，她表示日前她到信義區買慶生蛋糕，卻收穫此生最不愉快買甜點的體驗，讓她氣炸：「店員和客服糟糕的服務態度，在google上的回應也超沒禮貌，暗諷你買不起完全不是花一千多塊錢該有的體驗。」
不僅店員對話全程戴著單邊AirPods，她表示當天買了一片蛋糕500多元，櫃位完全沒有標明「一次至少需要購買兩片」的字樣，直到她說出要購買的那刻，「店員才跟冷冷你說至少要買兩片」。她寫道：「在趕時間的情況下，都已經挑好了要買哪片，才跟我說必須再買一片…也沒時間再找別家。而且要送人，不敢隨便買自己沒吃過的，覺得『至少要購買兩片』這個規則應該明確寫出來，或是店員在你靠櫃時就告知才對。」
此外，她見1張50元的慶生小卡上有不明黃色污漬，看起來是溢膠，她返回店內向店員反應想換一張卡片，店員的態度讓她感到不受尊重，她寫道：「直接將所有卡片攤在桌上，跟你說每一張都有污漬、叫你自己挑」。讓她感到相當不受尊重，憤而在Google評論留下負評，沒想到客服態度更讓她氣炸。
Google評論反應店員態度差 客服嗆「不是買不起，是不適合」
事後女網友在Google評論上留下一星負評，她寫道「店員看到我靠櫃沒打招呼，溝通全程戴著單邊AirPod耳機，超沒禮貌」、「買了卡片發現有奇怪的黃色污漬，返回櫃位想要換一張。店員不負責任的態度，把全部卡片散放在桌上說『可是它每張都有欸』要我自己挑，要不是趕時間，當下真的氣到想跟樓管投訴。」
沒想到店家回覆表示「卡片部分，為全手工貼飾製作，選用特殊紙材與環保膠。因為是手工，所以每張裝飾位置略有不同，不是瑕疵，50元太貴，會捨不得嗎？若您追求的是量產印刷品的統一標準與低價，我們誠心建議：選擇與自己預算與期待值更相符的產品會更開心。」
甚至嗆聲購買前有明確說明POP海報，需搭配兩片蛋糕組合購買，「當下您也已清楚知情後選擇結帳，事後說『怎麼不去搶』——我們也真的滿頭問號。我們從不強迫消費，價格透明公開，也不打折、不硬推，只做給願意欣賞內容與細節的人，沒打算迎合所有市場。最後還是謝謝您的回饋，我們會把該調整的部分處理好，而對於這份真材實料卻被誤解為『搶劫』的產品與努力，我們也保留一點幽默地送上一句：不是買不起，是不適合。」
許多網友看了以後也紛紛痛批「我很窮，他騙不了我的錢，而且一片500+的蛋糕，我還會預期買到相對應的服務態度」、「膠都溢成這樣，真的是純手工」、「『50元捨不得？』這真的是很災難的回覆」、「觸，不知道在優越啥，第一次見打工打到有優越感」、「沒見過這種店家，態度有夠惡劣，要這樣回覆還不如不要回」、「最後那句自以為幽默的『不是買不起是不適合』也太可笑，做不起生意經不起講，就不要出來開店」。
不過也有許多網友認為原PO花錢就是老大的心態不可取「我覺得你文章敘述的不夠客觀，感覺漏了很多，你對店員的情緒性字眼，會直接說『怎麼不去搶 』好像也沒禮貌到哪裡去」、「其實你的評論看起來也沒多客氣，感覺也是充滿情緒性言詞」、「從店家回覆看起來你的用詞也並不是很好，可以理解你對店員態度不佳感到反感，但是趕時間和必須要買一片感覺沒什麼衝突⋯確實是沒有逼你買，而且你也結帳了，卡片溢膠也是當下就可以反應的，如果事後還要上綱上線甚至語氣不佳，我覺得店家有這樣的反應也不奇怪」。