Uber Eats今（9日）發布由全球調研公司Mandala進行調查的「外送員收入與自由彈性報告」，分析 2024年外送員透Uber Eats平台賺取收入的統計數據，從2024年至少完成一趟外送行程的合作夥伴中隨機抽樣1萬5000名統計而成。結果顯示，扣除預估成本後，Uber Eats外送員送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元。
Uber Eats台灣總經理李佳穎表示，今天公告就是希望回應外送員對收入透明化的期待，因此首度對外公開透過平台賺取的收入相關數據。同時，也推出專屬於外送員的「外送行程費用報告」（目前僅由部分外送員優先體驗），讓外送員清楚了解有哪些方式可幫助自己提升收入。
這次報告採用「送單期間」衡量每小時收入，計算方式從接受訂單開始，到成功完成外送為止。結果發現，除了平均每小時淨收入270元以外，收入前25%的外送元平均每小時淨收入為312元，收入後25%平均每小時淨收入仍有224元。
根據報告調查，94% Uber Eats外送員重視平台提供工作的高度彈性，每3位外送員中，就有兩位每週送單期間少於或等於10小時，儘管投入的時數不多，大多數（76%）外送員仍選擇在兩天以上完成。
另每4位在Uber Eats外送員中就有1位（23%）同時在多個外送平台接單，且超過一半（60%）的外送員有其他工作，並將Uber Eats當作補充收入來源，更有接近4成的受訪者則運用不同外送平台作主要收入來源。
這次調查中將近一半（45%）的外送員表示，因為平台的承攬工作具高度彈性，能花更多時間陪伴家人或朋友，也有38%選擇投入個人興趣與嗜好，30%運用額外時間做另一份工作，以及26%照顧家屬、10%利用時間進修等。